Các kỹ sư Viettel đẩy nhanh tiến độ thử nghiệm các ứng dụng trước khi cung cấp đến khách hàng.

VoLTE sẽ thay thế cho giải pháp CS Fallback vốn chỉ hoạt động trên nền tảng mạng 2G/3G. Lợi ích đầu tiên là thời gian thiết lập cuộc gọi VoLTE chỉ mất khoảng 2,7 giây, chưa tới một nửa thời gian so với trước đây, giúp người dùng có cảm nhận cuộc gọi được kết nối rất nhanh sau khi bấm phím gọi.

Về chất lượng cuộc gọi, VoLTE cung cấp thoại chất lượng cao (HD Voice), mang tới chất lượng tuyệt hảo cho các khách hàng có nhu cầu cao về gọi điện. Công nghệ HD Voice giúp đảm bảo âm thanh băng rộng, dải tần âm thanh được mở rộng từ 50Hz - 7kHz, trong khi cuộc gọi thông thường hiện nay có dải tần âm thanh chỉ giới hạn từ 0,3kHz - 3,4kHz. Do đó, VoLTE có thể loại bỏ tạp âm giúp chất lượng cuộc gọi thoại tốt hơn nhiều lần. Khách hàng có cảm nhận âm thanh trung thực, nghe rõ hơn ngay cả trong môi trường có nhiều tiếng ồn xung quanh như trên đường phố, công trường...

Hiện nay, trên thế giới đang có hơn 500 nhà mạng cung cấp 4G LTE, tuy nhiên chỉ có khoảng 100 nhà mạng đầu tư triển khai dịch vụ VoLTE, trong đó có nhiều thương hiệu viễn thông lớn như AT&T, T-Mobile, Verizon (Mỹ), China Mobile (Trung Quốc), Reliance Jio, Bharti Airtel (Ấn Độ), Vodafone (Anh),... Do dịch vụ VoLTE thường mất vài năm để triển khai và kiểm thử, do hệ thống rất phức tạp và cần sự phối hợp của cả nhà mạng cùng các hãng thiết bị đầu cuối để cập nhật phần mềm tương thích.

Viettel đang phối hợp với các hãng điện thoại như Samsung, Oppo... để cập nhật phần mềm mới tương thích với dịch vụ VoLTE. Các điện thoại Apple iPhone từ iPhone 6 và chạy trên nền iOS 11.2 trở lên đều tương thích sẵn với dịch vụ này. Hệ thống dịch vụ VoLTE hiện nay đã triển khai trên 500.000 khách hàng, và sẽ tiếp tục mở rộng trong thời gian tới.

Dịch vụ VoLTE chỉ được sử dụng khi cả máy gọi đến và máy nhận cuộc gọi đều đã đăng ký và kích hoạt dịch vụ này trên thiết bị. Trong trường hợp một trong hai thiết bị chưa hỗ trợ VoLTE, hệ thống Viettel sẽ tự động chuyển về mạng 2G/3G để thực hiện cuộc gọi theo cách cũ.

Mạng 4G của Viettel được đánh giá ở vị trí số 1 Việt Nam về tốc độ, sự ổn định theo đánh giá của Speedtest và Cục Viễn thông Việt Nam, nhờ vào việc đầu tư tới 37.000 trạm phát sóng 4G trên khắp cả nước, phủ sóng từ thành thị cho tới các miền quê, hải đảo. Với việc có thêm dịch vụ gọi thoại chất lượng cao VoLTE, Viettel khẳng định luôn chú trọng vào nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên mọi khía cạnh.

CS Fallback là phương thức chuyển mạch kênh phổ biến được các nhà mạng thực hiện triển khai cho tính năng thoại trên mạng 4G. Khi người dùng đang sử dụng mạng 4G song có nhu cầu thực hiện cuộc gọi, CS Fallback sẽ chuyển hướng về 3G hoặc 2G như cách cũ. Tuy nhiên, hạn chế của các cuộc gọi này là có chất lượng bình thường, không giúp khách hàng cảm nhận được công nghệ khác biệt của 4G LTE, đồng thời việc thiết lập cuộc gọi cũng chậm hơn, gây tốn tài nguyên trên mạng 2G và 3G.

Cẩm Thủy